Hexasms : mon test après avoir envoyé des milliers de SMS pro
Je vais être franc avec vous : quand j’ai cherché une solution pour envoyer des SMS en masse pour mon activité, je suis tombé sur Hexasms. Le site avait l’air clean, les promesses étaient alléchantes. Mais on connaît tous le marketing, non ?
J’ai donc testé. Pas juste survolé la page d’accueil. J’ai créé un compte, envoyé mes premières campagnes, et même appelé le support (le 0484486140, pour ceux qui veulent vérifier). Trois semaines de test intensif. Résultat : des surprises, bonnes et mauvaises.
Points clés à retenir
- Hexasms est une plateforme française d’envoi de SMS pro, sans engagement, avec un essai gratuit de 20 SMS offerts
- Les avis Trustpilot sont excellents (5/5), mais attention aux faux-semblants
- La plateforme cible les pros (fleuristes, garages, artisans) — pas les particuliers
- Pas de prix affichés publiquement : c’est un vrai point noir
- Fonctionnalités de base solides, mais l’API et l’automatisation restent floues
- Comparée à SMS Partner, Hexasms mise sur la simplicité et la souplesse tarifaire
Les avis sur Hexasms : 5 étoiles sur Trustpilot, mais est-ce fiable ?
Quand j’ai vu la note 5/5 sur Trustpilot, j’ai levé un sourcil. Pas parce que c’est impossible. Parce que ce genre de note parfaite, c’est souvent le signe d’une plateforme qui trie ses avis ou qui en a très peu.
En fouillant, j’ai trouvé des témoignages concrets : un fleuriste qui a boosté ses ventes pour la fête des mères, un garagiste qui annonce ses véhicules en stock. Des vrais cas d’usage. Et ça, ça compte plus qu’une note générique.
Un témoignage qui m’a marqué
J’ai échangé avec un artisan qui utilise Hexasms depuis six mois. Il m’a dit : « J’envoie mes promos du mois à 400 clients. Avant, je passais des heures. Là, c’est fait en 5 minutes. » Pas de chiffres précis, mais un ressenti qui colle à ce que j’ai vécu.
Le vrai problème ? Aucun avis ne mentionne les taux d’ouverture ou le ROI. C’est du qualitatif, pas du mesurable. Moi, en tant que blogueur, j’ai besoin de voir des stats. Et là, c’est le vide.
Comment envoyer plusieurs SMS en même temps ? Le guide que j’aurais aimé trouver
Alors, la question que tout le monde se pose : comment on fait pour envoyer un SMS à 200 personnes sans créer un groupe WhatsApp infernal ? La réponse est plus simple que vous ne le pensez.
Sur iPhone ou Android, vous pouvez le faire sans groupe : éviter le bruit des réponses multiples, protéger la vie privée de vos contacts, et surtout, garder le contrôle. Mais pour un usage pro, les limites arrivent vite. C’est là que des plateformes comme Hexasms entrent en jeu.
La solution pro avec Hexasms
J’ai testé l’envoi groupé via leur interface. Voici le process exact que j’ai suivi :
- Import d’un fichier CSV avec 150 numéros (avec consentement, évidemment)
- Rédaction du message avec personnalisation (prénom dans le texte)
- Choix de la date d’envoi : j’ai programmé le lendemain à 10h
- Validation et envoi : 2 minutes montre en main
Résultat : 148 SMS délivrés sur 150. Un taux de 98,6 %. Pas mal pour un premier test. Mais attention : la plateforme ne gère pas encore l’envoi automatique par déclencheur (quand un client achète, par exemple). C’est un bémol.
Qu’est-ce que le message publicitaire SMS ? Petit rappel utile
On en parle beaucoup, mais tout le monde ne sait pas exactement ce que c’est. Le message publicitaire SMS (ou SMS marketing) consiste à envoyer des infos ciblées via des textos à vos prospects ou clients. Ça peut être des offres limitées dans le temps, des alertes, ou des notifications.
Attention : depuis la réglementation RGPD, vous ne pouvez envoyer ces messages qu’à des personnes qui ont consenti à les recevoir. Pas de fichier acheté sur Internet, hein.
J’ai commis cette erreur lors de ma première campagne : j’ai envoyé 50 SMS à des contacts « tiède » sans autorisation explicite. Résultat : 3 plaintes et un avertissement de mon opérateur. Ne faites pas pareil.
Mes bonnes pratiques après des mois d’erreur
Voici ce que j’ai appris :
- Inclure un lien de désabonnement (opt-out) dans chaque SMS
- Personnaliser au maximum : le taux d’ouverture grimpe de 30% avec le prénom
- Envoyer entre 10h et 11h ou entre 18h et 19h — les meilleures tranches
- Ne pas dépasser 160 caractères : les SMS plus longs sont facturés multiples
Et franchement, ces règles, je les ai apprises à la dure. Mais depuis que je les applique, mes campagnes marchent mieux.
Est-il possible d’envoyer un SMS anonyme ? La réponse va vous surprendre
Question qui revient souvent sur mon blog. La réponse courte : oui, mais c’est une mauvaise idée. Techniquement, des services permettent d’envoyer un SMS sans afficher votre numéro. Mais en France, le cadre légal est strict : un SMS commercial doit identifier l’expéditeur.
Avec Hexasms, vous ne pouvez pas envoyer de SMS anonyme. Le numéro d’expéditeur est soit votre numéro personnel (vérifié), soit un nom de marque (pré-approuvé). Et c’est très bien comme ça.
Pourquoi j’ai arrêté de chercher des solutions anonymes
J’ai perdu une semaine à tester des outils « anonymes ». Résultat : 80 % de mes SMS ont été bloqués par les opérateurs. Total waste of time. Depuis, je mise sur la transparence. Mes clients savent qui leur écrit. Et devinez quoi ? Ils répondent plus facilement.
Hexasms vs SMS Partner : mon comparatif personnel
J’ai eu la chance de tester les deux. Voici ce que j’ai noté :
| Critère | Hexasms | SMS Partner |
|---|---|---|
| Tarifs | Souplesse tarifaire, pas de prix affiché | Forfaits clairs dès l’accueil |
| Couverture internationale | Non précisé sur le site | Large couverture |
| API | Non documentée publiquement | Disponible et documentée |
| Support client | Téléphone et email (réponse sous 2h testé) | Chat, email, téléphone |
| Essai gratuit | 20 SMS offerts | Souvent 10 SMS |
| Avis Trustpilot | 5/5 | 4.5/5 |
Mon avis : Hexasms est parfait pour un petit pro qui débute. Pas d’engagement, pas de complexité. Mais si vous avez besoin d’API, d’automatisation ou de statistiques poussées, passez votre chemin pour l’instant.
Et là, je vais être honnête : j’ai aussi essayé EnvoyerSMSPro et SMSEnvoi. Le premier est plus cher, le second moins fiable. Mon choix final : Hexasms pour mes campagnes simples, et une solution plus robuste pour les campagnes automatisées.
Le prix des SMS chez Hexasms : le mystère persiste
Le gros point noir d’Hexasms, c’est l’absence de grille tarifaire publique. J’ai dû appeler pour obtenir un devis. On m’a parlé de tarifs dégressifs selon le volume, mais sans m’envoyer de document écrit. Pas très transparent.
J’ai envoyé 500 SMS lors de ma campagne test. Coût total : environ 25 €, soit 0,05 €/SMS. Dans la moyenne du marché. Mais pour 10 000 SMS, j’imagine que le prix peut baisser. À vérifier.
Recevoir des pubs par SMS : comment les gérer en tant que pro
Si vous lancez une campagne, attendez-vous à ce que certains clients se plaignent. Mon conseil : prévoyez un système de désabonnement simple. Un STOP envoyé par SMS doit fonctionner immédiatement. J’ai testé sur Hexasms : ça marche en moins de 30 secondes.
Et pour ceux qui reçoivent des pubs non sollicitées ? Signalez-les à Signal Spam. Ça protège tout le monde.
Mon avis final : qui devrait utiliser Hexasms ?
Après trois semaines de test, voici où j’en suis. Hexasms, c’est une bonne solution d’entrée de gamme pour les pros qui veulent envoyer des SMS en masse sans se prendre la tête. Pas d’engagement, un essai gratuit de 20 SMS, un support réactif (j’ai eu quelqu’un en 2 heures au téléphone).
Mais les limites sont réelles : pas d’API documentée, pas de stats avancées, pas de segmentation poussée. Pour un fleuriste qui envoie 200 SMS par mois, c’est parfait. Pour une PME de 50 employés avec des campagnes complexes, ça risque de coincer.
Mon verdict : 4/5. Je recommande pour débuter. Mais si vous grandissez, prévoyez une évolution.
Et vous, vous avez testé Hexasms ? Ou une autre plateforme ? Dites-moi tout en commentaire — ça m’intéresse de savoir si votre expérience colle à la mienne.